Equatorial Goiás Divulga Cronograma de Manutenções Programadas para Esta Semana
A Equatorial Goiás, em seu compromisso com a transparência e a qualidade no fornecimento de energia, divulgou o cronograma de manutenções programadas para esta semana. As atividades, que incluem melhorias na rede elétrica, podem resultar na interrupção temporária do fornecimento de energia em áreas específicas.
Melhorias na Rede de Distribuição
As manutenções programadas visam aumentar a confiabilidade e a qualidade do serviço, com ações como podas de árvores, limpeza de faixas de servidão, substituição de postes, transformadores e cabos. Essas manutenções podem ser realizadas com a rede desligada na área específica ou, em alguns casos, com a chamada “linha viva”, onde a rede permanece energizada durante os trabalhos.
A Equatorial Goiás informa que, quando há necessidade de desligamento da rede, os clientes são avisados com até 72 horas de antecedência. A comunicação é feita por meio de cartas entregues na unidade consumidora afetada, destacando a importância de manter o cadastro atualizado junto à distribuidora.
Como Consultar as Manutenções Programadas
Os clientes podem se antecipar e verificar se haverá manutenção programada que impactará sua unidade consumidora, acessando a Agência Virtual da Equatorial Goiás. O procedimento envolve acessar o site da empresa, inserir o número da unidade consumidora, CPF do titular, e consultar a seção de Desligamento Programado, onde são informados a data, horário e o tipo de serviço a ser realizado.
Possíveis Ajustes e Imprevistos
Segundo Vinicyus Lima, gerente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, a programação das manutenções pode sofrer alterações ou cancelamentos devido a impedimentos técnicos, e em casos de conclusão antecipada, a rede será reenergizada sem nova comunicação. Ele ressalta que condições climáticas severas, acidentes com veículos em postes, furtos de cabos e vandalismo são fatores que podem impedir o aviso prévio.
Canais de Comunicação
Para mais informações, os clientes podem utilizar os seguintes canais de atendimento:
- Aplicativo Equatorial Goiás (disponível para Android e iOS)
- Assistente virtual Clara (WhatsApp: 62 3243-2020)
- Central de Atendimento (0800-0620196)
- Agências de atendimento presencial (endereços disponíveis aqui)
O cronograma completo das manutenções programadas para a semana de 26 de agosto a 1º de setembro pode ser conferido aqui.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás, parte do Grupo Equatorial, é uma das maiores distribuidoras de energia do Brasil, atendendo cerca de 14 milhões de pessoas em 237 municípios do estado de Goiás.