Equatorial Goiás: O que abre e fecha no feriado da Proclamação da República

Nesta sexta-feira, 15 de novembro, a Proclamação da República é celebrada em todo o Brasil. Em virtude do feriado, as agências e postos de atendimento presenciais da Equatorial Goiás estarão fechados em todo o estado. Entretanto, os clientes que precisarem de atendimento poderão utilizar os canais digitais, que permanecerão disponíveis. Confira as opções:

Assistente Virtual Clara: Para atendimento rápido, basta enviar um “Oi” para o número (62) 3243-2020. A assistente Clara pode ajudar com serviços como consulta de débitos, emissão de segunda via de conta, envio de código para pagamento e informar falta de energia.

Agência Virtual: Acessível pelo site Equatorial Energia, onde o cliente pode selecionar “Goiás” e acessar a agência virtual. São oferecidos serviços como consulta de débitos, histórico de consumo, solicitação de religação e mais. Para entrar, basta informar a unidade consumidora, data de nascimento e CPF do titular.

Aplicativo Equatorial Goiás: Disponível para download nas plataformas Android e iOS, o app permite o acesso aos serviços digitais após o cadastro da unidade consumidora e CPF do titular.

Call Center: O serviço de atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelo número gratuito 0800 062 0196.

SMS para Falta de Energia: É possível informar falta de energia enviando um SMS para o número 27949 com a palavra “faltadeenergia” seguida do número da instalação. O cliente receberá o protocolo e a previsão de atendimento.

Sobre a Equatorial Goiás

A Equatorial Goiás integra o Grupo Equatorial, uma das maiores holdings de distribuição de energia do Brasil. Em Goiás, atende aproximadamente 3,5 milhões de pessoas em 237 municípios, cobrindo 98,7% do território estadual.