Equatorial Goiás registra quase 8 mil impedimentos de leitura de medidores em um mês
A Equatorial Goiás enfrentou cerca de 7,8 mil impedimentos de leitura de medidores de energia elétrica apenas no mês de julho. Esses bloqueios comprometem a precisão das medições e afetam diretamente a qualidade do serviço prestado pela concessionária.
A região metropolitana de Goiânia lidera o número de ocorrências, com 1.638 registros, seguida pela região de Morrinhos, com 1.267 casos, e Anápolis, com 1.097 impedimentos.
Os principais motivos para os impedimentos incluem portões fechados (mais de 3,5 mil casos), clientes que recusam a entrada dos leituristas por medo de golpes, cães bravos, e visores de medidores sujos ou quebrados. Jean Gama, gerente de Gestão Comercial da Equatorial Goiás, reforça que todos os funcionários da empresa estão devidamente identificados e uniformizados para garantir a segurança dos clientes.
Consequências dos impedimentos
Quando o acesso ao medidor é bloqueado, a Equatorial Goiás realiza o faturamento pela média de consumo, o que pode resultar em contas que não refletem o uso real de energia. Além disso, impedimentos repetidos podem levar ao desligamento da unidade consumidora, conforme regras da Aneel.
Medidas preventivas
Desde agosto de 2024, a concessionária passou a notificar os clientes sobre o impedimento de leitura por meio de adesivos no local, orientando sobre as providências necessárias. Para evitar essas situações, a empresa recomenda que os clientes mantenham o acesso aos medidores livre e façam a autoleitura quando necessário, especialmente em áreas rurais. A autoleitura pode ser informada via aplicativo, site ou call center da empresa.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás pertence ao Grupo Equatorial, que é o terceiro maior grupo de distribuição de energia do Brasil. A concessionária atende cerca de 14 milhões de pessoas em 237 municípios goianos.